07日 3月 2017

今の運送会社と介護施設の状況が似てる件

介護施設への不平不満・・・あるところにはあるでしょうね。(*´з`)でも、逆を言えばない所はないと言うのも事実かもしれません。

 

 

下記サイトには「有料老人ホーム・介護施設に対する苦情・クレームを訴える方法」なるものが掲載されています。

 

 

http://www.roujinhome-zenkoku.net/claim.html

 

 

 

いわゆる利用者側から見てのクレーム出し方ですね。一般的にクレームを言いたいが直接施設の人に言いづらいし・・・というところでしょうからそういう意味では非常に役立つサイトかもしれません。

 

まあ、クレームを出す方法としては３つしかないと思うのですが、

 

 

 

1.施設に直接訴える

 

2.市役所介護福祉課の苦情相談窓口に訴える

 

3.各県や各県の国保連（国民健康保険団体連合会）に訴える

 

 

 

でしょうね。参考サイトには「メディアに訴える」なんてものありますが、間違いなく施設としては嫌でしょうね。

 

 

施設側の本音としては外部の機関にクレームが出る前に直接施設に訴えて欲しいと言うところでしょう。

 

 

言いづらい所から介護保険課などに相談するなんてこともあるかもしれません。最近の福祉施設の不祥事は目に余るところでしょうからクレームがあってしかるべきと思うのですが、中には「これはちょっと理不尽かな？」なんてものもあるかと思います。

 

 

お金を頂きその対価として介護ををさせていただくと言うのが筋でしょう。ですが、本当に施設側があり得ない様な介護をしていてクレームが出るならいいのですが、中にはクレーマーのような訴えもあることは事実です。

 

 

もしクレーマーのような訴えがあり、介護保険課や国保連に訴えたとしても施設側に調査が入り調査すればわかる事でしょう。

 

 

もう一つ気になる事として最近あったのが、「運送会社の悲鳴」ですね。介護施設と関係があるの？と思われるかもしれませんが、私的にはこの件は似ていると思います。

 

 

運送会社も人材の需要と供給が釣り合ってはいないですよね～・・・。需要に追い付くために人材不足でも一生懸命駆けずり回ると言う。

 

 

でも先日動画でもあったように、人様の荷物を蹴ったり投げたりするのはどのような理由でもいけない事です。が、その労働環境には同情します。介護現場も似ているような気がするのですが・・・・。

 

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カテゴリ： 2017年3月
コメント: 1 (ディスカッションは終了しました。)
  • #1

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